Datenschutz

Diese Seite erklärt, wie SirBetAlot personenbezogene Daten verarbeitet, welche Rechte Spieler haben und wie der Schutz vor problematischem Spiel funktioniert. Alle Angaben richten sich nach deutschem Recht und den Vorgaben der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL).

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiele dienen der Unterhaltung. Nicht der Einkommenserzielung. SirBetAlot stellt Werkzeuge bereit, um das eigene Spielverhalten zu kontrollieren. Dazu gehören Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits sowie Erinnerungen während des Spiels (Reality Checks). Diese Limits gelten sofort nach Einstellung. Eine Erhöhung ist erst nach einer Wartezeit möglich.

Spieler können sich zudem für eine definierte Zeit ausloggen (Cooling-off) oder sich dauerhaft ausschließen. Die Selbstausschlussfunktion erfolgt über das Kundenkonto und wird unmittelbar wirksam. Sobald ein Ausschluss aktiv ist, kann kein neues Konto eröffnet werden.

Warnsignale für problematisches Spiel sind etwa: häufiges Überschreiten selbst gesetzter Limits, das Gefühl, nicht mehr aufhören zu können, oder finanzielle Belastung durch das Spiel. Hilfe ist kostenlos und vertraulich verfügbar. Unter anderem über die staatliche Beratungsstelle für Glücksspielsucht.

Der nationale Sperrverbund OASIS ermöglicht eine übergreifende Selbstsperre bei allen lizenzierten Anbietern in Deutschland. Minderjährige dürfen nicht spielen. Die Altersprüfung erfolgt im Rahmen der Kontoeröffnung. Für gemeinsam genutzte Geräte empfiehlt SirBetAlot kindersichere Software zur Blockierung von Glücksspielinhalten.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Nur volljährige Personen mit Wohnsitz in Deutschland dürfen ein Konto eröffnen. Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Die Identitätsprüfung (KYC) dient der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und dem Schutz vor Betrug. Sie erfolgt vor der ersten Auszahlung und umfasst üblicherweise einen gültigen Lichtbildausweis sowie einen Adressnachweis.

Einzahlungen und Auszahlungen laufen über lizenzierte Zahlungsdienstleister. Bonusangebote unterliegen spezifischen Bedingungen: Dazu gehören Umsatzanforderungen, Einschränkungen hinsichtlich spielbarer Spiele, Gültigkeitsdauern und Höchstbeträge für die Auszahlung gewonnener Boni. Missbrauch führt zum Verfall sämtlicher Bonusansprüche.

Inaktive Konten ohne Login über zwölf Monate können geschlossen werden. Betrug, Einsatz automatisierter Programme (Bots), Kollusion oder missbräuchliche Rückbuchungen (Chargebacks) verstoßen gegen die Spielregeln und können zur Kontosperrung führen.

Beschwerden werden intern geprüft. Bleibt die Lösung unbefriedigend, kann der Fall an die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) weitergeleitet werden. Änderungen der Geschäftsbedingungen werden per E-Mail rechtzeitig bekanntgegeben. Bestehende Rechte bleiben davon unberührt.

Datenschutz und Datensicherheit

SirBetAlot erhebt folgende Daten: persönliche Angaben zur Identifikation, Kontaktdaten, Zahlungsinformationen sowie technische und nutzungsbezogene Daten (IP-Adresse, Gerätetyp, Spielverlauf). Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (etwa Geldwäschebekämpfung) und, soweit erforderlich, auf Grundlage berechtigter Interessen.

Daten werden nicht verkauft. Sie werden an Zahlungsdienstleister, externe Prüfstellen für die Identitätsverifikation und an die zuständige Aufsichtsbehörde weitergegeben, sofern gesetzlich vorgeschrieben. Aufgrund regulatorischer Vorgaben müssen bestimmte Unterlagen bis zu zehn Jahre aufbewahrt werden.

Spieler haben das Recht, Auskunft über ihre gespeicherten Daten zu verlangen, Berichtigung oder Löschung zu beantragen, die Übertragbarkeit ihrer Daten zu fordern oder der Verarbeitung zu widersprechen. Anfragen können per E-Mail an den Datenschutzbeauftragten gerichtet werden.

Cookies werden in drei Kategorien eingesetzt: notwendige Cookies für den Betrieb der Seite, Analyse-Cookies zur Verbesserung der Nutzererfahrung und Marketing-Cookies für personalisierte Werbung. Nur notwendige Cookies werden ohne Zustimmung gesetzt. Die Cookie-Einstellungen können jederzeit über den Cookie-Banner angepasst werden.

Alle übertragenen Daten sind per TLS-Verschlüsselung gesichert. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist intern streng begrenzt und erfolgt nur für autorisierte Mitarbeiter.

Kontakt Datenschutz

Fragen zum Datenschutz oder zur Datenverarbeitung beantwortet der Datenschutzbeauftragte von SirBetAlot. Die Kontaktaufnahme erfolgt über die im Impressum hinterlegte E-Mail-Adresse.